REGULAMIN REZERWACJI I POBYTU
„Wypoczynek pod lipami”

1. Firma Wypoczynek Pod Lipami świadczy usługi noclegowe.
2. Przyjmujemy rezerwacje telefoniczne, mailowo oraz przez stronę Lamazury.pl
3. Potwierdzeniem rezerwacji jest wpłata zadatku w wysokości 30% wartości pobytu w terminie do 5 dni od daty przyjęcia wstępnej rezerwacji. Rezerwacja jest potwierdzana pisemnie sms, lub email).
4. Doba pobytu w apartamencie/pokoju trwa od godziny 16.00 do godz. 11.00
5. Uwzględnia się życzenia zmian godzin zameldowania po uprzednim uzgodnieniu.
6. Jeśli Gość nie określił czasu pobytu najmując pokój przyjmuje się, ze pokój został wynajęty na jedna dobę.
7. Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w rezerwacji Gość powinien zgłosić Właścicielom z wyprzedzeniem.
8. Gość może korzystać z lokalu w celach tylko i wyłącznie mieszkaniowych, nie może przekazywać apartamentu osobom trzecim.
9. Osoby nie zameldowane nie mogą przebywać w apartamencie po godzinie 22.00
10. Obowiązują ogólne zasady porządku i spokoju publicznego oraz tradycyjnej 22.00 do 7.00 przy przekroczeniu tych zasad usługodawca jest upoważniony do natychmiastowego zerwania umowy.
11. Gość obiektu ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia powstałe z jego winy lub winy osób go odwiedzających.
12. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie rzeczy znajdujących się na terenie obiektu .
13. Bezpłatne odwołanie rezerwacji jest możliwe do 60 dni przed planowana datą przyjazdu – po tym terminie zadatek nie będzie zwracany.
14. Podczas pobytu w obiekcie, dzieci poniżej 14 lat muszą znajdować się pod stałą opieką i nadzorem osób dorosłych. Za zachowanie dzieci, w tym poczynione uszkodzenia odpowiadają opiekunowie prawni dzieci.
15. W naszym obiekcie palenie jest dozwolone tylko w miejscu do tego wyznaczonym.
16. Złamanie zakazu palenia tytoniu w pokoju jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na pokrycie kosztów ozonowania pokoju w wysokości 700,00 zł.
17. Ze względu na bezpieczeństwo pożarowe zabronione jest używanie w pokojach świec oraz grzałek, żelazek i innych urządzeń elektrycznych nie znajdujących wyposażenia pokoju. Nie dotyczy ładowarek i zasilaczy.
18. Agroturystyka Wypoczynek pod lipami ma prawo odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin pobytu.
19. W przypadku naruszenia postanowień niniejszego regulaminu, obiekt może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która je narusza. Osoba ta jest zobowiązana do niezwłocznego zastosowania się do żądań Gospodarzy, uregulowania należności za zarezerwowany nocleg oraz do zapłaty za ewentualne zniszczenia oraz opuszczenie terenu obiektu.
20. Wypoczynek pod lipami świadczy usługi zgodnie ze swoim standardem. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług, Gość proszony jest o zgłoszenie ich Gospodarzom, co umożliwi reakcję na uwagi gościa.
21. Najdłuższy możliwy czas na realizację zamówienia przez stronę za pomocą PayU wynosi 365 dni ( tzn. maksymalne wyprzedzenie zamówienie pobytu w wyznaczonym terminie.)
22. 14 dniowy termin rozpatrzenia reklamacji od złożenia reklamacji drogą mailową.

„Wypoczynek pod lipami”
Dorota Bogucka
REGON 281430665
NIP 8491172802
Wólka 1, 12-220 Ruciane-Nida